"不到1個小時，就把營業執照辦好了，原本需要跑到窗口辦理，現在工作人員主動登門辦理，不要來回折騰，真是太好了。"衡南縣何衛國養殖場負責人何先生滿懷激動地對工作人員表達了感謝。

上門辦理個體營業執照，隻是衡南縣市場監督管理局著力打造優質營商環境的一個縮影。為更好地服務企業和群眾，該局還在政務服務大廳窗口設立"黨員先鋒崗"，通過黨員"亮身份、亮職責、亮承諾"，投身服務群眾第一線，推出"幫辦代辦"模式，主動問需，為企業和群眾提供全方位、全流程"店小二""保姆式"服務。截至6月底，全縣淨增經營主體2853戶，淨增企業1210戶，分別實現年度預期的77.1%和83.4%，在全市排位第二。

"營商環境是經濟社會發展的‘晴雨表’，也是一個地方政治生態和幹部狀態的反映"。該局主要負責人說，該局提出行政執法"不求罰款求服務，不求數量求質量"的理念，堅持"首違不罰、輕微免罰、減輕處罰"，製定出台"減輕、從輕、免於處罰"三張清單，明確了33項"不予處罰事項清單"、6項"減輕處罰事項清單"以及"從輕處罰事項清單"，推行"首次違法免罰承諾製"，讓行政執法有"尺度"更"溫度"。年初以來，共對165位經營主體實行首次違法不予處罰，收到合法經營承諾書107份，較好地優化了營商環境。

衡南縣市場監督管理局還積極開展"三長走流程"活動，局長、股長、所長轉換角色、變換視角，以企業群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口等方式，梳理"走流程"發現的短板問題，認真研究提升，切實解決企業和群眾辦事過程中遇到的問題。同時充分發揮先進典型的"酵母"和輻射作用，在全局組織開展"最美市場監管人""十佳辦案能手"評選，激勵廣大幹部以更加飽滿的工作熱情和昂揚的精神狀態投入到各項工作中去，為推動衡南經濟高質量發展貢獻市場監管力量。