4月30日，“湘易辦”正式發布2.0版，通過數字賦能進一步優化技術和服務。5月與6月“湘易辦”月活持續增長，6月高考查分期間達到曆史峰值。升級建設初顯成效，“湘易辦”正成為湖南政務服務一張靚麗名片。

功能持續優化  月活數據亮眼

“湘易辦”持續進行功能優化升級，優化首頁布局，打造特色服務專區。抓準高考查分節點，優化“智慧教育”專區，策劃一係列“湘易辦考試季”運營推廣活動。5月份月活數達到248.8萬人次，比1.0版本增長190餘萬人次，增幅達329%。6月突破518.23萬人次，比1.0版本增長793.2%。其中，6月24日訪問量高達51.5萬人次，當日18點高考查分高峰期訪問量峰值達21.6萬/秒。

服務品質升級高頻應用引領

“湘易辦”持續優化應用場景，切實推進“高效辦成一件事”掌上辦。社保繳費查詢、醫保賬戶查詢、社保參保信息查詢等高頻應用持續領跑，省人社廳訪問量排名第一，達171.8萬人次，占部門總量的33%。在新生入學高峰期，入學“一件事”6月24日單日訪問量峰值突破10萬，累計訪問量超140萬人次，省教育廳總訪問量151.5萬，占部門總量的29%，體現了“湘易辦”突出重點服務民生的重要性。

促進服務融合實現降本增效

“湘易辦”協同郴州市積極推進服務融合，將郴州市政務服務端口全麵整合並接入“湘易辦”。賦能部門旗艦店建設，上線郴州市旗艦店政務服務網上預約，電子簽名等特色服務功能。5月9日，郴州市主動關停地方“郴心辦”APP，實現降本增效，極大提高了用戶體驗，6月份，郴州市旗艦店辦件量達11.6萬，占市州總量的47%，實現“湘易辦”在服務地方特色應用融合上的成功實踐。

強化戰略合作構建良性生態

“湘易辦”與財信金控、支付寶、湖南日報社等生態合作夥伴構建合作關係，共同探索金融服務、數字人等技術能力，建立“政務+資訊”運營模式。上線財信金控旗艦店，打造“湘易辦”數字人、政務資訊等特色功能建設方案。增強平台的普惠性、實效性、便捷性，提升群眾的滿意度和安全感。

      未來，“湘易辦”將進一步優化服務能力，豐富高頻應用場景，發掘民生服務能力，探索創新市場化運營模式。落實個人積分係統、“湘易辦數字人”、金融服務平台等創新服務落地。落實建好用活“湘易辦”，推進省級一體化政務服務能力達到全國“非常高”的水平。高標準完成數字政務提質增效惠民工程“17169”目標，打響“湘易辦”品牌，將“身在湖南，辦事不難”金字招牌擦得更亮。