近年來，衡南縣緊緊圍繞"四最"目標，紮實推進"清廉大廳"建設，將"清廉"融入到政務服務每個環節，助推政務服務標準化規範化便利化，為企業群眾提供優質廉潔高效的政務服務辦事環境，持續擦亮"隻要來衡南，一切都不難"政務服務品牌。

以機製固廉，突出製度"硬約束"，提升環境"軟實力"

一是標準化清單賦權。全麵梳理、編製全縣行政許可事項清單，對放權賦能情況開展回頭看，形成賦權事項目錄，厘清賦權家底，同時編好要素齊全、標準統一、閱覽便捷的服務指南。二是多元化監督用權。創新推行"'清'易通·'碼'上辦"服務，用好"好差評"製度，刀刃向內設置"辦不成事"窗口、意見箱、"12345"政務服務熱線等投訴舉報渠道，建立多維度監督。三是全程化監察治權。建立"紅黃牌"提前24小時預警催辦督辦和全程聯動分級處理機製，實現事項辦理全過程的公正透明、優質高效，確保權力運行公開透明、網上留痕、全程監控。

以陣地建廉，突出管理"精細化"，打造亮點"創品牌"

一是擦亮窗口形象。縣政務服務中心全體窗口工作人員作出"攜手共建清廉大廳公開承諾"，向社會群眾公開承諾規範服務"八要八不準"和廉潔自律"十不準"，以及開展"示範窗口""服務標兵"等評選，激發窗口工作人員樹清風正氣、練業務技能、展文明形象、創先爭優的工作熱情，打造"清廉窗口"，營造"依法履職、用心服務、高效規範、馬上就辦"的工作氛圍。二是規範大廳管理。嚴格落實首問責任製、服務承諾製、限時辦結製、一次性告知製，大力推行延時服務、預約服務等，設立母嬰室、清廉圖書角等便民設施，營造溫馨辦事環境和清廉政務環境，打造最具人情味政務大廳，不斷提升群眾的認可度和滿意度。

以行動踐廉，突出服務"新模式"，跑出審批"加速度"

一是深化"一網通辦"。找準審批改革基本點，杜絕"兩頭受理""體外循環""隱性審批"等問題，根據個人、企業和項目三個全生命周期，按區域設置專區，實現"一窗受理，一次辦成"。二是升級"一件事一次辦"。以企業群眾需求為導向，提供26個主題式、場景式服務套餐，實現"一件事一次辦"再升級，切實解決企業群眾辦事"多地跑""折返跑"問題。三是優化營商政務環境。推行複雜事項"模擬辦"、重點項目"幫代辦"、緊急事項"容缺辦"、難點事項"體驗辦"，努力實現衡南無難事。四是打造"線上線下、虛實一體"的政務服務體係。加大"清鬆辦"APP、政務服務旗艦店、24小時自助服務終端的宣傳和使用力度，推行不見麵審批，實現"自助辦、掌上辦、預約辦、全天辦"，一次都不用跑。努力探索"移動端優先、自助端補充、電腦端輔助、大廳端兜底"的服務模式，推進數據共享、優化審批服務流程，助推審批提速、服務提質。