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衡南縣開展社會保障卡"一卡通"業務操作考核 提升業務專員服務能力

7月18日,衡南縣人力資源和社會保障局組織開展社會保障卡"一卡通"業務操作上機考核,來自各合作銀行的近120名業務專員參加,旨在進一步規範業務流程,提升一線工作人員的專業服務水平。

本次考核緊密圍繞社保卡"一卡通"業務實際需求,設置理論與實踐模擬兩大板塊。理論部分重點考核政策法規、安全用卡等基礎知識點,強化業務專員對政策規範的理解與掌握;實踐模擬部分則聚焦社保卡申領信息采集、關鍵信息修改等實操技能,通過模擬真實業務場景,檢驗專員的實際操作能力和應急處理水平。

考核合格者將獲得社會保障卡業務經辦能力考核結果證明。此次考核不僅是對業務專員專業素養的一次全麵檢驗,更通過以考促學、以考促練的方式,推動工作人員熟練掌握業務技能,為群眾提供更高效、精準的社保卡服務。


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