8月14日，衡南縣相市鄉合溪村安樂組一村民將一麵印有"真情關懷解民憂醫保惠民暖人心"的錦旗送到了縣醫療保障局服務窗口，對醫保好政策和醫保工作人員的暖心服務表示由衷感謝。

錦旗主人名叫羅金林，他的孫女瑞瑞（化名）剛滿2周歲，是個早產兒。兩年內，孩子因早產在中山市先後多次住院，共花費了44.17萬元，麵對高昂的治療費和患病的孫女，羅金林全家都陷入了困境。

2023年底，衡南縣醫療保障局工作人員通過高額費用預警台賬，發現羅瑞瑞家庭存在因病致貧風險，立即聯係相市鄉社綜醫保辦。經實地核查及資料審核後，縣醫療保障局不僅幫孩子辦理了大病保險、醫療救助，還貼心地為其辦理了跨省異地就醫"一站式"直接結算。經基本醫療、大病保險及醫療救助，共報銷37.14萬元，個人自負7.03萬元，有效防範了該戶因病返貧致貧風險。

"感謝衡南縣醫療保障局工作人員的暖心服務，你們及時打來的一個電話，不僅給我孫女報銷了幾十萬的醫療費用，還順利解決異地就醫問題，減輕了关键词2的就醫負擔，我全家人心裏都感到非常高興。"在送上錦旗時，羅金林對縣醫療保障局工作人員表示了真摯的感謝。

近年來。衡南縣醫療保障局始終秉持以人民為中心的發展思想，急群眾之所急，幫群眾之所需，解群眾之所難，通過與民政、殘聯、鄉村振興大數據共享，醫保預警台賬篩查出大病、醫療高額費用對象，將醫保服務下沉鄉鎮、村，通過政策宣傳精準到戶、救助措施精準到人、救助標準精準到病，全麵落實基本醫療、大病保險、醫療救助三項保障政策，助力鄉村振興發展。

2023年，衡南縣醫療救助共救助21158人次，救助金額2311.69萬元，其中三類對象救助107人，救助金額106.58萬元。

"為切實加大對患重大疾病困難群眾的幫扶力度，衡南縣醫療保障局積極推行政策找人模式，主動上門服務，為群眾排憂解難，切實減輕群眾就醫負擔。未來，关键词2將繼續優化服務，確保困難群眾盡可能得到幫助。"衡南縣醫療保障局局長劉東華說。