"大爺，這是关键词2的24小時值班電話，您有任何用電問題歡迎給关键词2打電話。"4月23日，國網衡南縣供電公司三塘供電所黨員服務隊在愉景翠園小區進行屬地服務號碼宣傳。

為進一步提高公司供電服務水平，暢通與客戶溝通渠道，該公司組織轄區內各所通過"拉網式"客戶走訪，挨家挨戶進行屬地號碼和供電服務信息群宣傳，持續擴大自有渠道宣傳質效，搭建與客戶溝通平台，不斷加強與街道和小區之間的聯係，努力爭取街道及小區物業對屬地服務電話推廣的支持，確保用戶遇到用電問題能第一時間聯係到台區經理，讓客戶感受到"電力服務不打烊，電力保障全天候"的服務水平。

在宣傳過程中，黨員服務隊隊員們向過往的住戶講解用電小常識、節約用電小妙招等，對有用電疑惑的客戶認真做好答疑解惑，並為小區周邊的商鋪檢查用電線路和設備，及時告知店主發現的安全隱患並協助整改，提升客戶安全用電和節約用電意識，通過主動走訪、全量訴求收集等措施，形成良好的互動融合氛圍，讓服務更直接、更快速、更暖心。

下一步，國網衡南縣供電公司將進一步宣傳自有渠道信息，提升客戶知曉率，不斷提升服務質量、拓寬服務範圍、延伸服務鏈條，以此增強客戶的歸屬感、認可度。