2018年，在縣委、縣政府的正確領導下，縣電子政務辦緊緊圍繞績效考核各項指標，積極探索，勇於創新，進一步鞏固政務公開成果，規範建設管理電子政務網絡，提高政務服務水平，完善工作機製，紮實推動各項工作的開展，圓滿完成了績效考核各項目標任務。現將績效考核工作情況報告如下：

　　一、積極推進政府網站集約化建設

　　2017年，縣電子政務辦按照國省市網站集約化文件要求，將轄區6家政府網站全部整合至縣政府門戶網站，實現“一個縣市區一家政府網站”的工作目標。根據市主管部門“統一規劃設計、統一平台建設、統一運維管理、統一安全保障、統一績效考核”的要求，縣電子政務辦2018年3月份啟動網站集約化平台上移及網站建設工作，2018年8月10日，新版政府網站平台上線試運行，新版政府網站平台根據政府網站發展指引（國辦發〔2017〕47號）相關要求進行設計，布局科學合理，簡潔大氣、分類清晰；建成後的部門子站欄目統一規劃、網頁風格統一，數據與政府網站平台實現了集約共享，並於12月中旬，政府網站集約化平台建設通過市裏專家組驗收。

　　二、全麵落實政務公開工作。

　　為全麵落實我縣政務公開工作，2017年底我縣根據上級文件先後出台了《關於全麵推進政務公開工作的實施意見》（南辦發〔2017〕48號）文件和《衡南縣政務公開政務服務工作考核的通知》（南政辦函﹝2017﹞113號）文件。根據省、市對政府網站的考核要求，我縣在2018年7月份又下發了《關於切實加強衡南黨政門戶網站建設，深入推進政務信息公開工作的通知》（南辦〔2018〕60號文件）、《2018年衡南縣電子政務辦電子政務相關工作考核辦法的通知》（南電政辦〔2018〕5 號），進一步落實了各單位信息公開責任，規範了網站欄目建設，明確了信息公開內容，目前已有79個單位及鄉鎮通過政府網站公開平台建立了規範性部門信息公開目錄，集中通過政務公開平台開展部門信息公開工作，擴大了信息公開範圍，強化了信息公開深度，提高了信息公開質量。

　　1、主動及時、全麵公開政府信息。2018年“中國衡南”政府門戶網主動公開政府信息5000餘條，受理的6條依申請公開信息均在法定工作日內予以回複, 並依法依程序妥善處理，使申請人獲得了滿意的結果。主動公開信息內容涵蓋新聞動態，人事信息、公告公示、政策文件及解讀、政府工作報告、政府公報、建議提案辦理、規劃計劃、解讀回應、常務會議信息、數據發布、應急管理及財政資金、行政權力運行、重大項目建設、民生實事、精準扶貧、鄉村振興、公共資源交易、食藥品安全、環境保護、醫療衛生、質量監管、保障性住房及農村危房改造、安全生產等重點領域相關欄目信息。網站專題策劃製作了以“脫貧攻堅看衡南”、“湖南環保督察專欄”、“省級金融安全區創建”、衡南縣“互聯網+監督”、“政務公開工作要點專欄”等專題，通過形式多樣、內容豐富的專題專欄宣傳衡南政府重點工作。

　　2、積極主動回應社會關切。發布熱點回應信息26篇，新聞發布會信息4篇，重大突發事件1件。開展網絡征集調查活動7期，形成結果反饋4個。

　　3、全麵推動五公開，加強重點領域公開信息公開。主動公開衡南縣政府文件、衡南縣政府辦公室文件、規範性文件及縣內部門文件56個；公開本級及轉載上級解讀政策文件51篇，媒體解讀文章17篇；政府常務會議信息10篇，縣委常委會議信息1篇，人大政協會議信息7篇，其他重大會議信息24篇；公開2018年政務公報2期，政府工作報告1篇和經濟工作報告2篇；公開人大政協建議提案信息13篇，規劃（計劃）總結信息90餘篇；財政信息公開政府預決算信息、三公經費信息10篇，部門預決算信息228篇，財政專項資金信息8篇，扶貧領域資金信息60篇，政府財政審計及政府債務信息均得到及時公開。公共資源交易信息193篇，統計數據信息10篇，環保領域公示信息190餘篇，食藥品安全公示信息50餘篇等，2018年重點領域公開信息累計1160餘篇。

　　4、政府網站質量也得到不斷提升。2018年縣電子政務辦嚴格按照國辦發〔2015〕15號文件確定的檢查標準，積極開展網站建設管理常態化監測工作，及時發現網站問題，采用周報方式，督促相關部門進行整改；對信息公開工作整改不力的單位上報到縣領導，對部門主要負責人進行約談，並進行通報。2018年我縣政府網站未被國、省、市通報，網站質量在縣市區日常監測排名中常居前3列。

　　5、充分發揮新媒體影響力。2018年注冊了“中國衡南黨政門戶網”微信公眾號，同步權威發布最新政務信息、通知公告、人事信息、政策及解讀信息，提供政務服務、開展民意征集調查等。

　　三、紮實推進“互聯網+政務服務”工作

　　自去年12月份省、市安排部署“互聯網+政務服務”工作以來，我縣為加快推動“互聯網+政務服務”工作順利開展，在時間節點前完成工作任務，縣電子政務辦根據省、市有關工作要求，明確目標任務，指導工作開展，推動工作落實，取得了初步成效。

　　1、政務服務事項梳理、填報工作已完成。從去年12月份到今年10月份，縣裏先後多次就政務服務目錄清單梳理及實施清單編製工作召開推進會、培訓會。截至10月20日，全縣共梳理填報政務服務目錄清單事項3904條，其中申請類事項504條，非申請類事項3520條，共涉及47個政務服務部門，所有事項均已審核發布，依申請類政務服務事項網上可辦率為88%，圓滿完成上級部門交辦的工作任務。

　　2、完成了與省政務服務網的對接工作。今年8月份，完成了網站集約化工作，整合了全縣政務網站及信息資源，實現了全縣一個門戶網工作目標。10月25日，按照上級工作要求，我縣黨政門戶網完成了與省政務服務網對接工作，目前公眾可以通過縣黨政門戶網政務服務欄目進行網上辦事指南查閱、辦事申請、谘詢、辦理結果查詢等，目前衡南縣政務服務平台已經受理政務服務事項5條，政務谘詢1條，縣食藥工商質監局和煙草局相關辦事服務事項可以實現網上受理情況查詢。

　　3、做好“互聯網+政務服務”工作培訓。11月1日，在縣公安局五樓會議室召開全縣“互聯網+政務服務”工作暨業務培訓會議，會上，對全縣35家單位的258名業務工作人員進行了統一培訓，並下發培訓資料。通過此次會議，有效地推動了“互聯網+政務服務”一體化平台上線運行，實現了線下業務與網上辦事服務平台的融合，提升了服務質量和效率，同時，通過縣黨政門戶網向社會進行公開政務服務實施清單，並實行動態調整，確保線上線下信息內容準確一致，初步實現了網上政務服務統一受理、限時辦理、統一反饋和全流程監督等功能，部分實現“最多跑一次”的工作目標。

　　四、規範建設電子政務網絡

　　電子政務網屬於中央級傳輸骨幹網，分為電子政務內網和外網，根據國、省、市對電子政務網絡建設的整體部署和要求，縣電子政務辦克服重重困難，積極爭取，按時完成了上級安排的建設任務，有力地保障“互聯網+監督”、“互聯網+政務服務”等工作的有序開展。

　　1、紮實開展電子政務內網建設。根據湘辦發電﹝2015﹞167號、衡辦﹝2016﹞28號以及衡電內辦發﹝2017﹞1號文件要求,為按時順利完成我縣電子政務內網建設工作，縣電子政務辦積極向領導匯報，爭取解決相關問題：一是機房位置，經過多次匯報，並邀請相關部門經過實地察看及研究，確定了內網機房設在101辦公室；二是根據省、市要求，積極與承建方簽訂省電子政務內網縱向市到縣市區主幹網絡配套設備和密碼機購置合同；三是具報告向領導申請內網機房建設的所需經費，有力地保障了內網建設工作的順利開展和實施；四是嚴格按照上級對涉密工程建設的有關要求，開展內網機房的建設工作，6月12日，組織相關部門對該項目進行了初步驗收，之後又積極貫徹落實省裏對電子政務內網建設的最新要求，對機房、設備和線路進行了整改、添置，在整個建設過程中，关键词2嚴控涉密關，尤其是對機房的防涉密措施和保密硬件的檢測更是放在重中之重，邀請監理公司全程進行監理，各相關部門緊密配合，該項目於12月25日順利通過了省測評小組的測評，並獲得了省測評小組及市機要部門、電子政務部門領導的高度讚揚。

　　2、統籌規劃電子政務外網建設。根據國、省有關文件要求，今後不再單獨開設各部門業務係統專線，現有的係統要逐步整合到電子政務外網上來，因此，在“統一建設、統一拚台、統一運維、統一標準、統一保障”的基礎上，為有效保障了“互聯網+監督”、“互聯網+政務服務”、工商信用涉企平台、司法、編辦、民政、環保等部門業務係統穩定運行，截至目前，縣電子政務辦已將電子政務外網線路連接至全縣49個縣直部門單位，並在全縣26個鄉鎮（辦事處、片區服務中心）建立了電子政務外網匯聚點，連接至各站所。

　　3、全麵開展電子政務網絡安全檢查。為全麵掌握我縣電子政務網絡基本情況，排查電子政務網絡中存在的安全隱患和薄弱環節，有針對性地采取防範對策和改進措施，保障全縣電子政務網絡安全。9月13日至9月21日，根據南政辦函﹝2018﹞67號文件安排，縣電子政務辦會同縣保密局及邀請第三方專業公司對縣直相關部門及鄉鎮進行電子政務網絡安全檢查，對全縣電子政務網絡安全情況進行了全方位的摸底調查，通過此次檢查，極大地消除了我縣電子政務網絡安全中存在的一些隱患，提升了網絡安全意識，規範了網絡安全管理。

　　五、打造高效暢通政民互動渠道

　　不斷完善門戶網站政民互動和“12345”政府服務熱線，進一步優化完善平台功能，初步實現了“統一受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋”的工作機製。2018年，政務信箱共受理公眾來信65條，“12345”政府服務熱線求助平台，受理群眾來電總量達39793次，日均109次，電話接通率達98%，派發電子工單7449件，已辦結7352件，工單綜合辦結率達99.76%；前台管理員對所有轉辦事項的辦理情況逐件回訪來電人，群眾對辦理結果的滿意和基本滿意率達98.57%。同時，根據洪峰書記的指示，縣電子政務辦又積極開通政務新媒體——“衡南e監督直通車”微信公眾號，加強對精準扶貧、城市管理、環保問題、幹部作風、綜治民調等相關領域的投訴舉報受理，為執紀監督發揮了重要作用。

　　六、各項臨時交辦工作完成出色

　　2018年，對上級交辦的其它各項工作任務，縣電子政務辦按時、出色的完成：一是做好國、省重要信息同步轉載。按照中辦發〔2016〕8號等文件要求，對於中國政府網新聞頭條，重要政務信息、國務院常務會議圖解，國務院文件、以及省政府門戶網站重要信息、省政府常務會議及圖解、省政府文件每天及時同步轉載。二是我為政府網站找錯留言處理。今年共收到網民留言舉報4條，相關網站主管部門均及時進行了處理和反饋，回複率100%。三是人民網留言處理。今年共收到縣委書記信箱留言5條，目前已及時處理反饋4條，還有一條正在辦理中。四是完成“測一測，2018政府工作報告知多少”專題學習及答題活動。組織26個工作部門、18家政府事業單位進行，參加活動人數7468人，參與單位參與率96.8%。五是做好兩會期間電子政務網絡及政府網站安保工作。兩會期間，縣電子政務辦安排專人24小時值班，及時把控網絡、網站安全，確保了兩會期間電子政務網絡、政府網站的安全穩定。六是省政府門戶網站“答卷”專欄內容保障工作。